Politique de Confidentialité


Déclaration de confidentialité en ligne


Cette déclaration de confidentialité définit comment La Prairie Étoilée utilise et protège toute information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou utilisez ce site Web.


La Prairie Étoilée s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. 


La Prairie Étoilée peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.


Pourquoi nous devons collecter et stocker des données personnelles


  • Pour répondre aux demandes de renseignements sur notre hébergement, nos services, notre disponibilité et nos prix

  • Pour traiter une réservation et accepter le paiement

  • Pour se conformer aux exigences en matière d’assurance et aux exigences législatives

  • Pour s’assurer que toutes les alérances alimentaires, les intolérances et les préférences alimentaires sont prises en compte

  • Pour fournir les services demandés


Ce que nous recueillons


Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :


  • Prénom
  • Nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations démographiques telles que l’emplacement, les préférences et les intérêts
  • Autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres


Lorsque vous effectuez une réservation avec La Prairie Étoilée, nous devons également collecter:

Détails de la carte de crédit (en toute sécurité via Stripe)


Avant votre séjour, nous collecterons également votre taille de robe préférée et si vous prévoyez d’utiliser l’un de nos services de repas, nous vous demandons de faire connaître: -


  • Exigences diététiques spécifiques
  • Allergies ou intolérances alimentaires


À l’arrivée, nous avons un processus d’inscription où se conformer à Français exigences législatives, pour chaque invité que nous recueillons:


  • Nom complet
  • Date de naissance
  • Lieu de naissance
  • Nationalité
  • Adresse permanente
  • Adresses e-mail de tous les invités
  • Date d’arrivée
  • Date de départ
  • Signature & Date


(Nous préremplions le formulaire avec toutes les informations que nous détenons déjà!)


De plus, nous demandons votre: -


  • Numéro d’immatriculation de la voiture
  • Copie de la pièce d’identité (passeport ou carte d’identité nationale)


Si vous choisissez de louer l’un de nos tandems, pour assurer le bon ajustement du vélo et de l’équipement de sécurité, nous pouvons demander: -


  • La circonférence de votre tête ou la taille de l’hélicure requise
  • Mesure de votre jambe intérieure 


Comment La Prairie Étoilée utilise les données qu’elle recueille


La Prairie Étoilée traitera, collectera et utilisera les informations que vous fournissez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.  Nous nous efforçons de garder vos informations à jour et exactes et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire.  Les périodes de conservation peuvent varier en fonction des exigences législatives et des besoins individuels de l’entreprise. 



Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service et en particulier pour les raisons suivantes:


  • tenue de dossiers internes
  • nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services
  • nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits,  offres spéciales ou autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie
  • de temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché


Contact de La Prairie Étoilée


Notre objectif est d’être aussi discret que possible mais peut envoyer: -


  • Informations relatives à votre prochain séjour par e-mail
  • Emplacement et détails d’enregistrement par SMS le jour de l’arrivée
  • Publications périodiques contenant des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant les coordonnées que vous avez fournies
  • Courriels promotionnels occasionnels et offres spéciales 


Partage de données


Lorsqu’une réservation est effectuée, vos informations sont stockées en toute sécurité sur les systèmes de réservation et de paiement tiers que nous utilisons.  Ce sont Freetobook et Stripe.  Les deux sont entièrement conformes au RGPD pour la protection de vos données. 


Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d’autres 3ème parties, sauf si la loi l’exige.


Sécurité


Nous nous engageons à nous assurer que vos informations sont sécurisées.  Pour empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.


Comment nous utilisons les cookies


Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu’individu.  Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées.  Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.


Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez.Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.


Liens vers d’autres sites Web


Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité.  Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.


Contrôle de vos renseignements personnels


Toutes les données collectées sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données du 25 mai 2018 et à la loi Français « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978.  


Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels des façons suivantes :


  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant à La Prairie Étoilée, 1 Rue Des Coquelicots, 36140 Crozo-Sur-Vauvre, France ou en nous envoyant un courriel à bonjour@laprairieetoilee.com 


  • Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible, aux adresses ci-dessus.  Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.




Dernière mise à jour mars 2022